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📘 商品常見問題

Q1. 油畫需要上亮光漆才會更亮嗎?亮光漆可以保護畫作嗎?

A:不建議使用亮光漆。
好的顏料,完成後自然帶有光澤,也具備基本的防水效果。不建議額外塗上亮光漆,因為亮光漆與油畫顏料性質不同,可能產生化學反應,久而久之會導致畫面變色。若畫作表面有灰塵或污漬,只需使用柔軟畫筆刷拭,或用濕布輕擦即可清潔。

👉 觀看為什麼不需要亮光漆影片: https://youtu.be/8OdrWhHV0Ak


Q2. 淺色顏料遮不住號碼與線條怎麼辦?

A:有兩種方式可解決:

方法一:多塗幾層。
我們使用的是環保水性丙烯顏料,顏色飽和,但淺色系本身遮蓋力較弱。建議分層塗上,每層乾燥後再補塗,可有效遮蓋號碼與線條。

方法二:搭配使用「消色筆」。
推薦搭配我們的周邊產品「HK325蒙馬特丙烯消色筆」,效果更好:
✅ 遮蓋力強:輕鬆蓋住任何線條或號碼
✅ 防水不掉色:塗抹後不易褪色,畫作更持久
✅ 操作簡單:即塗即遮,不影響上色

有了這支筆,就不用再為「遮不住數字」而煩惱啦🙌


Q3. 顏料可以保存多久?

A:未開封約可保存1年,開封後約6個月。
環保丙烯顏料出廠未拆封的情況下,可保存約1年;開蓋使用後建議6個月內用完。實際保存期限會因環境濕度與溫度而略有不同,以上為建議值。


Q4. 為什麼100cm以上的大尺寸畫布沒有釘木框,也沒附框?那要怎麼畫?

A:因為物流限制及保存需求,超過100cm的畫布會捲起出貨,不繃框。
100cm以上的畫布若裝框,運送過程中容易造成木框斷裂或畫布受損。因此出貨時畫布為無框狀態,建議您平舖在桌面上繪畫,畫完再送裱框店處理。請勿先裝框再畫,因大畫布體積龐大,不易操作。
👉 觀看大尺寸繪畫教學影片:https://youtu.be/wJsjkGcnXHU


Q5. 為什麼有些顏料顏色號碼不同但看起來顏色一樣?

A:這是漸層細節設計,不是顏色錯誤。
油畫的色塊設計有細膩的漸層處理,像是同樣的淺藍色,會細分為數種深淺不一的藍。這樣處理可以讓畫面更柔和自然,不會產生突兀的界線,請放心照編號上色。


Q6. 畫布上的線條與號碼可以印深一點嗎?

A:目前的印刷濃度是我們反覆測試後的最佳設計。

我們知道有些人會覺得號碼太淺不好辨認,但其實線條與數字的印刷濃度必須拿捏得當

  • 如果太淺,確實比較難看清楚;
  • 但如果太深,即使上完顏料,在光線下還是可能透出痕跡,影響畫作美感。

我們目前的濃度,是根據多年製作經驗與大量客戶回饋後調整出來的最適平衡,既方便繪製,又能保有最佳完成效果

 


Q7. 有些區塊太小難以上色,可以放大嗎?

A:細節是我們畫作的特色。建議選擇大尺寸畫布會比較好上色。
所有線稿皆為人工對色設計,追求精緻細節,成品精細度高。如果覺得40x50cm區塊太小,部分商品有做50x65cm尺寸,等比例放大會更好畫。

👉歡迎參考50X65CM 專區 https://www.dreams-live.com/categories/5065

 


Q8. 為什麼畫布有些區塊黑黑的沒編號?

A:那些是「陰影區」,請用無編號的顏料上色。
我們為方便辨識輪廓,會在畫布上設計陰影區域。顏料中會附上一罐沒有標編號的顏料,專門塗這些陰影部位。請務必注意使用正確!


Q9. 顏料沾到手或衣服怎麼辦?需要用溶劑清洗嗎?

A:不需要溶劑,清水就可以洗掉。
環保丙烯顏料為水性顏料,若沾到皮膚只需清水洗淨即可。若沾到衣物請盡快清洗,時間一久會難以清除。


Q10. 為什麼我畫出來的顏色跟網頁上的照片不太一樣?

A:因顯示器與印刷設定不同,會有正常色差。
實際完成的畫作顏色,可能與網頁照片、彩盒貼紙或印刷樣圖略有差異,這是顯示設備與印刷色差所致,屬正常現象。請以實物為準。


Q11. 如果畫到一半顏料不夠或乾掉了怎麼辦?

A:別擔心,我們有提供補寄服務!

只要在購買日起 12 個月內,若遇到顏料用完或因保存問題乾掉的情況,我們都能幫您免費補寄(最多 6 ,以平信寄出)。
補寄時請提供訂單編號或購買證明作為依據。

若需要補寄超過 6 罐,也沒問題,只需酌收材料與郵寄費用:

  • 每多一罐收 10 元材料費
  • 郵寄費用為 40 元(掛號寄出)

✅ **舉例說明:**補寄 8 罐 → 2 罐需收費
→ 10 元 x 2 罐 + 40 元掛號費 = 60

 


Q12. 預購商品與現貨商品有什麼不同?

A:交期不同,預購商品為客製化生產。

  • 現貨商品:倉庫有庫存,下單後隔日即可出貨。
  • 預購商品:下單後才安排生產,交期約30天。畫布可能為亞麻布或棉布,將依現場庫存出貨。